人人有標準，事事按標準——記2011年度瑞氣公司

2010年12月27日，上海瑞氣25個辦事處的銷售精英、服務(wù)工程師和營銷公司各部門人員匯聚一堂，在新客賓館11樓會議廳，參加了一年一度的營銷會議。

對于常年駐外的銷售和服務(wù)人員來說，回一次公司本部，就好像回一次娘家，讓人感受到集體的溫暖、凝聚力和歸宿感。在大家好久不見的寒暄和翹首以待的興奮中，會議拉開了帷幕。

本次會議由辦公室主任陳華清主持，營銷公司總經(jīng)理陳孝煥率先做了講話。他圍繞氣體設(shè)備戰(zhàn)略渠道建設(shè)發(fā)展這個議題，提出了2010-2019年瑞氣的中國市場渠道建設(shè)方案。將逐步實現(xiàn)駐外機構(gòu)從租房到寫字樓到展示廳的轉(zhuǎn)變，變被動為主動，響應(yīng)市場變化和客戶需求，做出快速反應(yīng)，提供給客戶周到、貼切的服務(wù)。這是瑞氣氣體設(shè)備業(yè)務(wù)的宗旨，更是我們營銷公司的行動指南。他指出，2010年作為企業(yè)走標準化道路的元年，在實踐過程中，取得了很大的成果，同時也存在很多的不足和弊端。希望我們能少一點抱怨，多提建議，找出解決問題的的方法。他從三個方面總結(jié)了2010年建設(shè)發(fā)展的指導思想：渠道建設(shè)，將以往各公司單一的產(chǎn)品銷售、分散的售后服務(wù)管理集中到營銷公司，公司制定的區(qū)域負責人對本區(qū)域統(tǒng)一負責全面管理；激勵政策，將以往銷售過程中發(fā)生的一切費用申請審批報銷機制轉(zhuǎn)變?yōu)樘岢砂蓹C制；價格管理，將以往單個合同的報價審批機制轉(zhuǎn)變以產(chǎn)品的基準價為基礎(chǔ)的靈活價格機制。這三個方面，無不體現(xiàn)了企業(yè)標準化的貫徹實施，力求達到人人有標準，事事按標準的方針，實現(xiàn)從人治到法治的目標。

會議過程中，陳總時不時與席下銷售人員討論、交流，詢問他們的意見和看法，會議在和諧、熱烈的氛圍中有序進行。懷著對來年的美好愿景，陳總與大家共同學習了2011年瑞氣集團氣體設(shè)備業(yè)務(wù)的指導思想、工作目標和工作重點。2011年要加快國內(nèi)外渠道建設(shè)速度，加大產(chǎn)品和服務(wù)范圍開發(fā)的投入，加速標準化建設(shè)的步伐。實現(xiàn)駐外機構(gòu)數(shù)量增加，駐外機構(gòu)形象提升，企業(yè)品牌知名度提升，人員數(shù)量增加質(zhì)量提高，業(yè)務(wù)范圍擴大，服務(wù)意識提升。

此外，陳總還提出了對駐外機構(gòu)的殷切期望：辦事處的主任作為管理人員，希望他們能在眼界和思考方法方面有新的提高和突破；希望銷售人員在空余時間多學習、多思考。并提出“懶惰、被動、等待沒有好處”的切身體會。

此次會議，瑞氣集團董事長也傳遞來了他的發(fā)言:瑞氣的營銷的大平臺，就是讓有才華、有事業(yè)心的人發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)個人的價值，實現(xiàn)個人的家庭夢想。

會議還特別邀請了標準化負責人陳亮為我們講解了企業(yè)標準化體系的相關(guān)內(nèi)容，從編制要求、管理標準、方針、目標到工作思路，讓大家系統(tǒng)、深刻地學習到企業(yè)標準化的知識。

如果瑞氣是一方沃土，那我們每個成員就是在這片土壤上茁壯成長的樹苗，總有一天會成參天的大樹高聳入云；如果瑞氣是一片天空，那我們每個成員就是這片藍天下展翅翱翔的小鳥，終有一日會成雄壯的鯤鵬扶搖直上！